ご利用ガイド

プラスステラオンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
より分かりやすくご利用頂くための情報を、こちらにてまとめました。

電話番号:052-821-5202(平日:午前9時~午後16時)
メールアドレス:info@plusstella.jp

メールの返信につきましては、2〜3営業日以内にさせていただいております。


送料とお支払いについて


送料

全国通常送料880円(税込・1配送先につき)
(但し北海道・沖縄は1,650円かかります。)
8,800円以上のご購入の場合は送料が無料になります。
(但し北海道・沖縄は880円とさせて頂きます。)

※ショルダーストラップ・小物類は全国通常送料660円(税込・1配送先につき)(但し北海道・沖縄は880円かかります)

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は1個分の送料となります。
送料は配送先ごとに計算されます。

※北海道・沖縄の送料について

北海道・沖縄送料は1,650円(税込)とさせていただきます。

8,800円以上ご購入の場合は880円(税込)のみとなります。

※ショルダーストラップ・小物類は880円(税込)になります。

ご注文時、自動計算で[880円]または[0円]と表示された場合も、翌営業日以内に正規の送料をご連絡させていただきます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。

銀行振込 (先払い)

所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 新瑞橋支店(支店番号417)
口座種別 普通
口座番号 4534878
口座名義  カ)ケーツープロダクツ

代金引換

ご注文品をお届けの際に、玄関前で代金をお支払頂くシステムです。現金のみでのお支払いとなりますので、事前に合計金額のご用意をお願い致します。また代金はヤマト運輸のドライバーさんへお支払いください。

■代引き手数料

1つの配送につき、330円(税込)となります。
ただし、合計11,000円(税込)以上のご注文で、同一の配送の場合には代引き手数料無料になります。

クレジットカード

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

ご利用頂けるクレジットカードの種類

■お支払回数:1回

※注意事項

  • カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
  • 予約商品の場合におきましては、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらがじめご了承ください。

Amazonペイメント

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

消費税について

■標準税率:10%
■軽減税率:10%

※1円未満は端数切り捨てとなります。

宅配便

配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。


お届け日について


「2〜3営業日でお届け」について

「2〜3営業日」は当店の休業日を除いての計算となります。ご注文からお届けまでの間に、土日祝日、弊社指定休業日をはさむ場合、お届けまでに5日以上のお時間をいただく可能性があります。

先行予約商品について

以下、ご了承の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

  • 納期がご予約時の予定より遅れる場合があります(特に、年末年始など長期休業期間が入る場合)
  • 革の生産ロットによって、革の色味や質感が写真と異なる場合があります
  • 色の組み合わせを最適化するために裏地を変更する場合があります

先行予約商品を一緒にお買上げの場合のお届け時期について

先商品を一緒にご購入された場合、先行予約商品のご用意が出来次第の発送となります。別々の発送をご希望の場合にはカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。その場合には別途送料がか場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。


返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

> 返品受付フォーム

お客さまのご都合による返品・交換につきましては、お受けできない場合がございます。必ず以下詳細ページ(特定商取引法に基づく表示)をご一読くださいませ。
返品・交換につきまして詳しくは以下のページをご覧ください。

> 返品・交換(特定商取引法に基づく表示)


ご返金について

ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額となります。
当初のお支払い方法よって返金方法は異なります。
商品が当社まで到着・確認後、1~2週間以内に返品の処理、及びご返金手続きを取らせて頂きます。
クレジットカードの場合 決済金額変更による返金となります。

  1. 商品代金8,800円+送料無料=合計8,800円のご注文⇒決済取り消し
  2. 商品代金5,800円+送料880円=合計6,680円のご注文⇒5,800円の決済金額へ変更して取り消し

※注意事項

  • お客様のカード締め日によってはご注文当初のご請求金額にて一度引き落としがされ、翌月以後の返金となる場合がございます。
    詳細はカード会社へとお問い合わせください。
  • 代金引換の場合 ご返金は口座振込となります。
  • 返送フォーム内に必ずご希望の振込口座をご記入ください。
  • お客様のご都合によるご返金の場合は、振込手数料330円を差し引かせて頂きます。

お買い物についてのご注意


長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

代金引き換えによる受け取りを拒否された場合

正当な理由なく代金引換による商品の受け取りを拒否された場合や、商品の保管期限切れなどによって商品が返送されてきた場合、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

セール商品・アウトレット品について

セール商品・アウトレット品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文の集中による欠品について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

商品写真について

お使いの端末(パソコン・スマートフォンなど)のモニター設定等により商品写真の色が実物と異なって見える場合があります。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。


会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

※退会をご希望の場合は、会員ページにログイン後「マイページ」から退会手続きをお願いいたします。


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クーポンについて

メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。

ギフト包装について

大切な贈り物にぴったりなギフトラッピングをご用意しております。
お買物手続き途中にて、ご選択ください。(有料)

※ショッピングバッグのカラーは予告なく変更する場合があります。

バッグやファーなどの大き目なアイテム

白い不織布で丁寧にお包みし、黒いショッピングバッグに入れてお届けいたします。

お財布などのレザー&ファー小物

白い不織布で丁寧にお包みし、黒いショッピングバッグをお付けしてお届けいたします。

■送料・各種手数料について

送料 880円(税込)
※北海道・沖縄・離島別途1,650円(税込)かかります。
代金引換手数料 330円(税込)
ギフトラッピング 660円(税込)

著作権について

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