個人情報保護方針
株式会社K2 PRODUCTS（以下、当社）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うこと、保護することは会社の基本であり、社会的責務であると考えます。お客様に安心してお買い物をご利用いただけるよう、個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。
第1条〈個人情報の定義〉
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものをいいます。収集したお客様に関する情報のうち、単独のままでは特定の個人を識別できない情報も、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合には、当該情報も組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人情報」として扱います。
第2条〈基本方針〉
- 当社は個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、継続的にこれを維持し、定期的な改善に努めます。
- 当社は上記で確立した個人情報保護マネジメントシステムについて、全ての業務従事者に対してその取り組みを周知し、遵守に努めます。
- 当社はお預かりした個人情報につきまして、本人に明示し同意を得た利用の範囲内において適切に取扱い、管理をいたします。
- また、本人の同意、もしくはこれを行わない場合に生命の危機や法に触れるなどの正当な理由がある場合を除いては、個人情報の第三者への開示および提供をいたしません。
- 当社は個人情報保護マネジメントシステムの確立に伴い、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
- 当社は個人情報の漏えい、滅失又は 毀損等個人情報についてのリスクを常に認識しその防止と是正に努めます。
- 当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムについての苦情及び相談、お問合せなどは以下の窓口にて承ります。
窓口：プラスステラお客様サポート
メール：info@plusstella.jp
第3条〈個人情報の取り扱いについて〉
当社では、ウェブサイト上または直接お客様から取得した個人情報を以下の通りに取り扱うものとします。
第4条〈個人情報の利用目的について〉
当社における個人情報の利用目的は以下の通りとなります。当社は、当該目的を超えて個人情報を利用しないものとします。
万一、以下の目的以外での利用の必要が生じた際には、改めてお客様へ通知し、又はお客様の同意を得るものとします。
お客様の個人情報利用目的
- お客様の個人認証のため
- お客様への当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」とします。）の提供とそれに付随する連絡のため
- メールマガジンの配信（お客様が希望した場合に限ります。）
- ご挨拶状、カタログ等の送付のため
- 商品の返品・交換に関わる業務を行なうため
- 配送先情報に登録されたお客様情報については、商品の発送、当社又は当社の提携先企業等に関する商品、サービス等に関するご案内の送付のため
- 当社がお客様にとって有益だと判断する当社に関する情報又は、広告主や当社提携先企業の商品、サービス等に関する情報の提供並びに当社によるマーケティング等の実施のため
- 本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び当該結果の分析のため
- お客様に対する、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事項（本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません。）に関する連絡のため
- 不正利用防止を目的とした、決済代行会社及びクレジットカード発行会社にお客様情報及び購入情報の提供のため
- 当社が使用するECプラットフォームによっては、支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社（以下、併せて「ECプラットフォームサービス提供会社」といい、）に対して、お客様情報を提供するため
- Facebook、Instagram等のSNSサービスを通じて当社に提供された個人情報については、当社の広告宣伝、販売活動のため
- アフィリエイトプログラムによる統計的に処理した情報から成果を調査するため
- お客様から個人情報の取扱いに関する同意を求めるための連絡のため
- プレゼントキャンペーンで取得したお客様情報については、プレゼント当選された方への発送およびお申込みの処理に関わる業務を行うため
- 当社が開催する各種イベント運営のため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- 統計情報作成のために匿名加工情報又は仮名加工情報を作成するため
- 店頭におけるお客様サービス向上のため
第5条〈委託について〉
当社では、本サービスにかかる事務を第三者に委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。
その際は個人情報の取扱い・管理に関して、当社の定める必要な水準を満たすものを選定し、個人情報保護に関する契約を結んだ上で、当社にて厳正に管理・監督を行うものとします。（例：商品の配送業務を配送業者へ委託など）
第6条〈アクセス分析について〉
当社は以下の場合を除いては、個人情報を第三者へ提供をしないものとします。
- 当社の提供する各種サービスに必要な範囲で、お客様の個人情報をECプラットフォームサービス提供会社その他の第三者（外国にある第三者国外を含む）に提供する場合。
- Facebook、Google、その他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様の個人情報を提供する場合。
- 当社がアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得するお客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合。
- あらかじめお客様ご本人から第三者への提供の同意、又は、外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合。
- お客様個人を識別できない状態にしている場合。
- 法令に基づく場合
- 当社、お客様その他第三者の生命、身体若しくは財産、又は当社が提する一切のサービスの保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、これらの者から正当に開示を求められた場合
第7条〈個人情報の開示・訂正・削除など〉
当社は、お客様の個人情報に関して、個人情報の開示、訂正、削除又は利用の停止などの請求があった場合、本人からの請求であることを確認できた場合に限り、個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、遅滞なく対応するものとします。
ただし、本サービスを利用して当社の商品を購入したお客様の個人情報に関しては、購入後180日経過後、遅滞なく削除することといたします。
また、お客様の個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、当社がお客様に対し本サービスを提供できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は削除の請求に応じられない場合があります。）。
第8条〈本取り扱いに不同意の場合〉
お客様が本取り扱いの全部又は一部にでも同意いただけない場合には、本サービスを利用できないものとします。
〈問い合わせ窓口〉
当社の個人情報に関する窓口は、以下の通りとします。
info@plusstella.jp
窓口名：プラスステラ お客様サポート係
〈インターネットのセキュリティについて〉
当社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、第三者に情報が読み取られることはありません。
〈Cookieについて〉
当社ウェブサイトでは、Cookieその他のトラッキングのための技術（以下、Cookie等）が使用されています。Cookie等とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際にユーザーのデバイスに保存されるテキストファイルおよびこれに類似する技術（Webビーコン等を含む）によって保存される電子ファイルをいいます。当社は、ユーザーエクスペリエンスの向上を図り、また、ウェブサイトがどのように利用されているかを把握する目的でCookie等を使用しています。また、Cookie等の使用により、当社は、お客様が当社ウェブサイトを以前に訪れたことがあるかどうかも知ることできる場合があります。
本ポリシーにおいて、当社が管理するCookie等および当社ウェブサイトおよびサービス上で提携する他社が設置するCookie等（第三者が設置するCookie）の詳細、ならびにお客様による管理・選択方法を記載しています。
当社ウェブサイトやサービス上において、他社が発行するCookie等を利用して行動情報の取得や広告配信等が行われる場合があります。
