A.はい。白い不織布にお包みし、ショッピングバッグにお入れする事が出来ます。（有料）
A.送料は全国通常880円（税込）頂いております。8,800円以上のご購入の場合は無料となっております。
※但し、北海道・沖縄は1,650円かかります。8,800円以上のご購入の場合は880円とさせて頂きます。
※ショルダーストラップ・小物類は660円（税込）頂いております。北海道・沖縄は880円（税込）とさせて頂きます。
A.ご注文時にご希望の配送日をお選び下さい。
A.申し訳ありません。つかないです。
A.商品により異なりますので、商品名もしくは品番をご明記の上、サイトTOPページにある「お問い合わせ」からお問い合わせください。
A.新着商品のお取り扱いについては、サイトTOPページ「LINE UP」⇒「New Arrival」欄にて随時案内しております。また、メルマガ配信サービスをご登録のお客様には新着情報を案内させて頂いておりますので是非ご利用ください。
A.商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内に以下のメールよりお知らせください。
info@plusstella.jp
不良品ではない商品の返品・交換がお受け出来かねます。
Q.不良品・注文したものと違うものが届いたのですがどうしたらいいですか？
A.この度は申し訳ございません。マイページの注文履歴から、注文番号をご確認の上、メールかお電話にてお問い合わせください。
A.注文確定後の変更はできません。注文後のキャンセルは出荷前までは承っております。キャンセルをご希望のお客様はメールかお電話にてお名前、ご注文番号、お電話番号をご連絡ください。出荷後はご返品手続きとなり、送料・手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
A.別々の注文を一つにおまとめするサービスはございません。
同一カート内のお買い上げ商品はおまとめして発送致します。
A.予約商品を除き、ご注文確定後から2-3営業日以内に発送させて頂きます。
A.営業日は、弊社の休業日を除いての計算となりますので、土日祝日、弊社休業日を除いた2-3日以内に出荷をさせて頂きます。
A.PLUS STELLA（プラスステラ）は頻繁に百貨店やショッピングモール等でPop up shopを開催させて頂いておりますので、是非お越しください。出店情報はサイトTOPの「Pop up shop」欄からご確認して頂けます。